📖 Ghid de utilizare

Tot ce trebuie să știi ca să rezervi, să-ți gestionezi abonamentul și să vii pregătit la poligon.

📋 Cuprins

  1. Contul tău
  2. Cum faci o rezervare
  3. Voucher Creatorii de Oferte
  4. Abonamente
  5. Taxe la club
  6. În ziua ședinței
  7. Mutare și anulare
  8. După ședință
  9. Puncte bonus și ranguri
  10. Echipament
  11. Zona membrilor
👤

1. Contul tău

1

Îți faci cont din Autentificare → Înregistrare sau direct în formularul de rezervare, la prima rezervare.

2

Numărul de telefon e esențial: toate mesajele clubului vin pe WhatsApp (confirmări, mutări, remindere). Nu trimitem emailuri.

3

Contul nou e în așteptare până îl aprobă clubul, apoi devine activ.

🔑 Ai uitat parola? Pe pagina de autentificare apasă „Ai uitat parola?”, introdu username-ul sau emailul și trimite-ne pe WhatsApp codul generat (valabil 24 de ore). Primești parola nouă tot pe WhatsApp.
📅

2. Cum faci o rezervare

Rezervările se fac doar online, nu telefonic.

1

Deschide Rezervări. Vezi lista „Următoarele ședințe” cu locurile libere; dacă preferi, comută pe Calendar. Alege ziua și intervalul orar.

2

Completează nivelul de pregătire și alege echipamentul clubului (protecție antebraț, mănușă, tăria arcului) sau echipament propriu.

3

Dacă nu ai un abonament activ cu ședințe rămase, alegi abonamentul direct în formular (inclusiv ședința unică). Ai un cod de reducere? Aplică-l la Cod voucher; unele vouchere cer încărcarea unei dovezi (ex. legitimație).

4

Vii cu familia sau prietenii? La „Rezervare pentru familie / prieteni” adaugi până la 3 persoane, cu telefon și echipament. Prietenii din cont apar pentru adăugare rapidă. Tu răspunzi ca ei să cunoască regulamentul.

5

Citește regulamentul, bifează acordul și apasă Rezervă acum. Rezervarea e în așteptare până o confirmă clubul — primești confirmarea pe WhatsApp.

⏰ De reținut
  • Rezervi cu cel puțin 18 ore înainte de start.
  • Zilele gri din calendar nu sunt încă deschise pentru rezervare sau sunt închise.
  • Weekendul se rezervă până vineri, ora 23:59 din aceeași săptămână pentru: vizitatori (fără cont), Ucenic, Arcaș, Arcaș Iscusit, Arcaș de Stepă, Mare Arcaș, Arcașul lui Tengri.
  • Ședințele sunt în aer liber și se termină înainte de apus. Când zilele se scurtează, intervalul se mută mai devreme, iar rezervarea ta se mută automat — primești mesaj pe WhatsApp.
  • După confirmare poți apăsa 📅 Adaugă în calendar (din cont sau din mesaj).
  • Ajunge cu 10 minute înainte de ora rezervată.
📅 Mergi la Rezervări →
🎟️

3. Voucher Creatorii de Oferte

Dacă ai cumpărat un voucher de la Creatorii de Oferte, rezervi de pe pagina dedicată. Pașii sunt aceiași ca mai sus, cu o diferență:

1

Încarcă voucherul (poză sau PDF). Îl citim automat și selectăm abonamentul după numărul de ședințe de pe voucher.

2

Verifică abonamentul ales. Dacă voucherul nu poate fi citit sau pachetul nu e cel corect, alege-l tu din listă.

💡 Voucherul acoperă ședințele. Taxele de la club (echipament, duminică, sub minim) se achită separat, la fața locului, dacă se aplică.
🎟️ Rezervare cu voucher →
💳

4. Abonamente

1

Pe pagina Abonamente vezi planurile (ședințe incluse, valabilitate, preț). Apasă pe plan și Solicită acest abonament — sau alege-l direct la rezervare.

2

Abonamentul e în așteptare până la plată și activarea de către club.

3

O ședință se scade când ești marcat prezent la poligon, nu la rezervare.

📋 Stări
  • În așteptare — solicitat, neactivat încă
  • Activ — valabil; ședințele se scad la prezență
  • Expirat — a trecut data de final sau s-au terminat ședințele
💳 Vezi planurile →
💰

5. Taxe la club

Unele taxe se achită la fața locului. Pe pagina de rezervare, secțiunea „Ce taxe se aplică” arată exact ce se aplică abonamentului tău.

  • 📅 Duminică: 30 lei / persoană în plus (duminicile sunt marcate în calendar).
  • 🏹 Echipamentul clubului: 20 lei, gratuit după 4 ședințe efectuate.
  • 👥 Minim 4 participanți pe ședință pentru unele categorii. Dacă intervalul nu se umple, te anunțăm pe WhatsApp și alegi: rămâi (cu taxa de 30 lei, dacă ți se aplică), muți ședința sau renunți.
  • 🚶 Fără rezervare: cine vine fără rezervare plătește 30 lei în plus.
🎯

6. În ziua ședinței

1

În jurul orei 8:00 primești pe WhatsApp întrebarea „Vii azi?” cu trei variante: Da, vin · Nu pot veni — mut ședința · Nu pot veni. Un click e suficient.

2

Dacă nu răspunzi, cu câteva ore înainte de start primești linkul de reprogramare, ca să poți muta ședința la timp.

💡 La poligon ești marcat prezent; abia atunci se scade ședința din abonament și se înregistrează eventualele taxe.
🔄

7. Mutare și anulare

  • Îți muți singur rezervarea din Zona membrilor → Rezervări viitoare → 🔄 Reprogramează singur sau din linkul primit pe WhatsApp. Alegi ziua și intervalul, iar mutarea se face imediat, fără confirmare.
  • Poți muta o rezervare de cel mult o dată, cu cel puțin 3 ore înainte de start. După aceea, mutarea se face doar prin club.
  • Anularea se face scriindu-ne pe WhatsApp, cu cel puțin 3 ore înainte de ședință. În ziua ședinței poți răspunde și „Nu pot veni” la mesajul de prezență.
  • Linkurile din mesaje nu mai funcționează după ce ședința a început.
📝

8. După ședință

După o ședință poți primi pe WhatsApp un formular scurt (sub un minut): o notă de la 1 la 5, opțional note pe categorii și un comentariu. Citim fiecare răspuns.

  • Dacă ai cont, primești 5 puncte bonus pentru formularul completat.
  • Comentariul apare pe site doar dacă bifezi acordul (cu prenumele și inițiala numelui).
  • Dacă ți-a plăcut, o recenzie pe Google ne ajută mult.
⭐

9. Puncte bonus și ranguri

Cum câștigi puncte
  • 1 punct pentru fiecare ședință la care ești prezent
  • 1 punct la fiecare 20 lei plătiți pe abonamente la club (nu și pentru voucherele partenerilor)
  • 25 puncte când un prieten recomandat de tine devine membru
  • 5 puncte pentru formularul de feedback
Cum le folosești
  • 1 punct = 1 leu reducere la abonament, de la minimum 20 puncte, până la 30% din preț — sau recompense (echipament, workshopuri). Spune-ne la club că vrei să le folosești.
  • Punctele sunt valabile 12 luni de la acordare; te anunțăm înainte să expire.
  • Soldul îl vezi în Zona membrilor.

Rangul tău crește automat odată cu punctajul acumulat și nu scade niciodată — nici când folosești punctele. Fiecare rang aduce beneficii proprii.

RangPunctajBeneficii
🌱 Ucenic
Suragch		 0 Bun venit la Tengri Archery! Acces la facilități și echipament de bază.
🏹 Arcaș
Kharvaach		 10 5% reducere la toate serviciile.
🎯 Arcaș Iscusit
Mergen		 30 10% reducere. Acces la antrenament avansat.
🐎 Arcaș de Stepă
Aimgiin Mergen		 60 15% reducere. Rezervare prioritară. Pregătire pentru competiții.
🦅 Mare Arcaș
Ulsyn Mergen		 100 20% reducere. Rezervare prioritară. Acces pentru invitați.
☀️ Arcașul lui Tengri
Tengriin Mergen		 200 25% reducere. Toate beneficiile. Membru pe viață.
🛡️ Batâr
Baatar		 titlu acordat de club, pentru merite deosebite Titlu de onoare acordat pentru merite deosebite.
🏹

10. Echipament

Echipamentul clubului:
  • 🏹 Arc — alegi tăria la rezervare (lbs, cu echivalent în kg). Nu știi? Alege „Nu știu” sau varianta recomandată și te ajutăm la poligon.
  • 🛡️ Protecție antebraț — bifezi dacă ai nevoie
  • 🧤 Mănușă — pe mărimi
  • ➶ Săgeți — incluse
💡 Preferințele din profil (mănușă, tărie arc) se completează automat la fiecare rezervare. Cu echipament propriu, alege „Echipament personal”.
🛡️

11. Zona membrilor

Din contul tău poți:
  • vedea abonamentul activ și ședințele rămase
  • vedea rezervările viitoare, să le muți singur și să le adaugi în calendar
  • încărca documentul voucherului, când ți se cere
  • urmări rangul și punctele bonus
  • consulta istoricul abonamentelor și rezervărilor
  • deschide planul de antrenament
  • edita profilul (date, poză, preferințe de echipament, imaginea de fundal)
  • adăuga prieteni după username, ca să-i treci rapid în rezervări
🛡️ Zona membrilor →
💬 Ai o întrebare? Scrie-ne pe WhatsApp din butonul „Contactează antrenorul” din cont sau de pe pagina Contact.